Covid-19 : Thalasso n°1 vous informe

Nous vivons actuellement une situation tout à fait inédite du fait de l'épidémie de Covid-19. Le contexte sanitaire et les mesures gouvernementales en France et à travers le monde évoluent régulièrement. Du fait de ces circonstances exceptionnelles, découvrez ici nos dispositions concernant les conditions de réalisation de votre prochain séjour.

Information dernière minute : report des départs prévus entre le 30 octobre et le 1er décembre 2020

Note d'information au 5 novembre 2020.

Au regard du nouveau confinement et des dernières décisions en matière de restriction de voyage qui en découlent, tous les départs prévus entre le 30 octobre et le 1er décembre 2020 inclus sont reportés.

Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous proposons de bénéficier d'un avoir afin de reporter vos vacances facilement.
Valable 12 mois à compter du 30 octobre 2020, cet avoir (de la valeur totale de votre réservation initiale) vous permet de programmer un nouveau séjour en choisissant votre lieu de vacances et vos dates en toute liberté (auquel cas, la différence entre la valeur de votre réservation initiale et la valeur de votre nouvelle réservation donnera lieu à l'émission d'un nouvel avoir ou au règlement d'un supplément).
Nous vous invitons à reporter votre voyage directement sur notre site dédié www.ovoyagesreports.com, en vous connectant à votre espace personnel (avec votre adresse email et votre numéro de dossier), puis en suivant la procédure mise à votre disposition en ligne.
Si toutefois vous aviez besoin d'assistance, veuillez adresser votre demande à Maguy, à l'adresse reportfrance@thalasso-to.com. Elle vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre nouveau séjour.

Si vous ne souhaitez pas planifier un nouveau séjour, nous vous invitons à adresser votre demande d'annulation sans frais à monvoyage@thalasso-to.com.
Seuls les départs entre le 30 octobre 2020 et le 1er décembre 2020 peuvent être annulés sans frais.
Pour toutes les réservations affichant un départ après le 1er décembre 2020, les frais Conditions générales de ventes s'appliquent.
Les départs à partir du 2 décembre 2020 sont maintenus à ce jour. Au vu du contexte évolutif, nos équipes restent bien sûr mobilisées afin de vérifier les conditions de réalisation des voyages avant départ (ouverture des frontières, confirmation des vols …). En cas de non faisabilité de votre séjour, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

 

Nouvelles réservations : où et quand partir ?

Note d'information au 5 novembre 2020.

Les nouvelles réservations sont ouvertes sur notre site Thalassonumero1.com pour des départs à partir du 15 décembre 2020 pour la France et les destinations de l'espace Schengen et à partir du 4 janvier 2021 pour les destinations hors espace Schengen.

Soyez assurés de la mobilisation de toutes nos équipes concernant la gestion de vos réservations en cours et à venir.
Même confinées, nos conseillers de voyage restent disponibles et joignables afin de vous aider à organiser votre séjour.
Contactez-nous au 01.42.25.53.99 du lundi au vendredi de 10h à 12h et 14h à 16h, sur Messenger ou par email à l'adresse vp@thalassonumero1.com.